Un photobooth nuovo in garage e il telefono muto è il modo più comune in cui questa attività comincia. L’istinto è fare pubblicità, e quasi nessuno degli operatori che oggi riempiono l’agenda ci è arrivato per quella strada. Come trovare clienti per un photobooth è soprattutto una questione di chi ti consiglia e di quanto in fretta rispondi.
Le prenotazioni arrivano da tre posti
In ordine di quanto valgono nel tempo:
- Location e fornitori che ti consigliano. Un coordinatore che si fida di te vale più di un anno di annunci, perché ti consiglia a ogni cliente che entra dalla porta, e il suo consiglio arriva già con la fiducia inclusa.
- Invitati che hanno visto il photobooth a un evento. Ogni evento è una dimostrazione davanti a cento persone che a loro volta vanno ad altri eventi. Questo è quello che compone nel tempo.
- Ricerca e social. Più lenti a partire, ma quando funzionano non si fermano più.
Nota che i primi due sono la conseguenza di fare bene gli eventi, ed è per questo che la prima stagione è sempre la più dura e la terza è sempre più facile della seconda.
Collaborare con le location è la leva più forte
Le location non vogliono un fornitore in più, vogliono smettere di preoccuparsi. Collaborare con una location per il photobooth funziona quando arrivi con quello che rende più semplice il loro lavoro: il tuo tempo di montaggio, lo spazio che occupi, la tua assicurazione, il fatto che liberi la pista prima della band, e fotografie della tua cabina fotografica in una sala come la loro.
Chiedi di entrare nell’elenco dei fornitori consigliati, e chiedi cosa serve per entrarci. Alcune location vogliono una commissione, altre vogliono affidabilità, tutte vogliono non prendersi la colpa. Poi sii il fornitore che arriva presto, parcheggia dove gli è stato detto e lascia la sala come l’ha trovata.
Con fotografi di matrimonio e DJ vale la stessa mossa: sono nella stanza con i tuoi futuri clienti dodici mesi prima di te. Lavorare come photobooth per wedding planner ha una regola in più, cioè non parlare mai direttamente con la coppia di prezzi o di orari senza avvisarli: il planner sta vendendo una giornata coordinata, e chi gliela scompone non viene richiamato.
Pubblica le foto, non la macchina
L’errore di marketing più comune è un profilo pieno di foto di attrezzatura. Promuovere un photobooth vuol dire far vedere una sala piena di gente che si diverte, perché è quello che il cliente sta comprando.
Un profilo photobooth su Instagram vive di risultati: strisce di foto, clip verticali, la coda davanti alla cabina, il gruppo di amici che ride guardando la stampa. Pubblica taggando la location, così la location ti vede. Chiedi il permesso agli sposi e pubblica i momenti migliori della loro serata, perché sono contenuti che condivideranno loro stessi e che portano il tuo nome davanti a un centinaio di invitati con matrimoni in programma.
Il tuo sito funziona allo stesso modo. Mostra cosa si porta via un invitato, poi spiega quanto costa e come si prenota. La nostra guida al photobooth per matrimoni copre cosa cercano davvero coppie e location.
Rispondi più in fretta di tutti gli altri
In questo settore le richieste vengono confrontate. Il cliente scrive a tre operatori la domenica sera e prenota il primo che risponde con un prezzo chiaro e un tono cordiale. La velocità batte la forma: una risposta entro l’ora con un pacchetto lineare di solito vince contro una proposta bellissima mandata due giorni dopo.
Tieni il tuo pacchetto già scritto, così rispondere richiede due minuti e non una serata.
Il follow up che non fa nessuno
Due cose portano prenotazioni quasi a costo zero:
Il messaggio della galleria. Quando consegni le foto al cliente, è il momento in cui è più contento di te. Ed è anche il momento per chiedere una recensione e per accennare che hai disponibilità per la prossima stagione.
Il messaggio dell’anniversario. Due righe a un anno dal matrimonio, con una delle loro foto. Non costa nulla e ti rimette nella testa di persone che vanno continuamente agli eventi degli altri.
Cosa non fare
Non competere sul prezzo con chi lavora con un tablet su un treppiede. Quella battaglia la perdi anche quando la vinci, perché il cliente che guadagni è il cliente che tratterà di nuovo la volta dopo.
Non spendere in pubblicità prima di aver sistemato le tue foto e i tuoi tempi di risposta, perché traffico a pagamento su un’offerta debole serve solo a perdere soldi più in fretta.
Non prendere la prenotazione che sai già che sarà un incubo. Un sabato libero vale più di un cliente difficile che poi parla di te in giro.
Se sei ancora alla fase attrezzatura, parti da come aprire un’attività di photobooth e torna qui quando la cabina fotografica è nel furgone.