Une borne neuve au garage et un téléphone silencieux, c’est la façon la plus fréquente de démarrer dans ce métier. Le réflexe est d’ouvrir un compte publicitaire. Les opérateurs qui remplissent un agenda y sont rarement arrivés comme ça: leurs réservations de photobooth viennent d’ailleurs, et ça se construit hors saison.
Une réservation de photobooth vient de trois endroits
Par ordre de valeur dans la durée:
- Les salles et les prestataires qui vous recommandent. Une coordinatrice qui vous fait confiance vaut plus qu’une année de publicité, parce qu’elle vous recommande à chaque client qui passe sa porte, et que sa recommandation arrive déjà crédible.
- Les invités qui ont vu la borne en événement. Chaque événement est une démonstration devant cent personnes qui vont toutes à d’autres événements. C’est celui qui compose.
- La recherche et les réseaux. Plus lent à démarrer, mais ça ne s’arrête plus une fois que ça marche. C’est là qu’atterrit le couple qui tape « où trouver un photomaton » à trois mois du mariage, et il réserve chez le premier prestataire de sa zone dont il voit des photos réelles.
Notez que les deux premiers découlent d’événements bien faits, et c’est pour ça que la première saison est toujours la plus dure et que la troisième est toujours plus facile que la deuxième.
Le partenariat avec une salle de réception, correctement mené
Un partenariat de photobooth avec une salle de réception est la seule prospection qui continue de rapporter quand vous ne faites rien. Une salle ne cherche pas un prestataire de plus, elle cherche à ne plus s’inquiéter. Arrivez avec ce qui lui simplifie la vie: votre temps d’installation, votre encombrement, votre assurance, le fait que vous libérez la piste avant le groupe, et des photos de votre borne dans une salle qui ressemble à la leur.
Demandez à figurer sur la liste des prestataires recommandés, et demandez ce qu’il faut pour y entrer. Certaines salles veulent une commission, d’autres veulent de la fiabilité, toutes veulent ne pas se faire reprocher un choix. Ensuite, soyez le prestataire qui arrive en avance, se gare où on lui a dit et laisse la salle telle qu’il l’a trouvée.
Les photographes de mariage, les wedding planners et les DJ, c’est le même jeu. Ils sont dans la pièce avec vos futurs clients douze mois avant vous, et c’est par eux qu’on trouve des mariages en photobooth sans jamais démarcher un couple directement.
Marketing photobooth: publiez les photos, pas la borne
L’erreur la plus répandue, c’est un fil rempli de photos de matériel. Personne ne réserve une machine, on réserve une salle pleine de gens qui s’amusent.
Publiez le résultat: les bandes de photos, les vidéos, la file d’attente, le groupe d’amis qui rit devant le tirage. Publiez en identifiant la salle, pour que la salle le voie. Demandez l’accord du couple et publiez les meilleurs moments de leur soirée, un contenu qu’ils partageront eux-mêmes.
Votre site fonctionne pareil. Montrez ce qu’un invité emporte, puis expliquez le prix et la façon de réserver. Quand quelqu’un cherche où trouver un photomaton pour sa soirée, il tape la question dans Google avec le nom de sa ville et il ouvre les trois premiers résultats: votre page doit répondre en dix secondes sur la zone que vous couvrez, ce que contient la formule et comment bloquer une date. Notre guide du photomaton pour mariage détaille ce que cherchent vraiment les couples et les salles.
Répondez plus vite que tout le monde
Dans ce métier, une demande de réservation de photomaton part rarement à un seul opérateur. Le client écrit à trois prestataires un dimanche soir et réserve celui qui répond le premier avec un prix clair et un ton chaleureux. La rapidité bat le soin: une réponse dans l’heure avec une formule simple l’emporte en général sur une belle proposition envoyée deux jours plus tard.
Ayez votre formule rédigée pour que répondre prenne deux minutes, pas une soirée.
La relance que personne ne fait
Deux choses rapportent des réservations presque gratuitement:
Le message de la galerie. Quand vous envoyez ses photos au client, c’est le moment où il est le plus content de vous. C’est aussi le moment de demander un avis et de glisser que vous avez des disponibilités la saison prochaine.
Le mot d’anniversaire. Un message court un an après le mariage, avec une de leurs photos. Ça ne coûte rien et ça vous remet dans la tête de gens qui vont sans arrêt aux événements des autres.
Ce qu’il ne faut pas faire
Ne vous battez pas sur le prix contre quelqu’un qui fait tourner une tablette sur un trépied. Vous perdez ce combat même quand vous le gagnez, parce que le client que vous récupérez est celui qui marchandera encore la fois suivante.
Ne dépensez pas en publicité avant que vos photos et votre délai de réponse soient au point, parce que du trafic payant vers une offre faible perd simplement de l’argent plus vite.
Ne prenez pas la réservation dont vous savez qu’elle sera un cauchemar. Un samedi libre vaut mieux qu’un client difficile qui parle de vous aux autres.
Si vous en êtes encore au stade du matériel, commencez par comment créer son entreprise de photobooth et revenez ici quand la machine sera dans le fourgon.
